小売店舗向け ATM運用支援

行列は売上の敵。ATMを「待たせない装置」に。

夜間・早朝のコンビニATMで起きる故障や紙幣切れは、来店客の不満を生みます。Satō ソリューションは修理だけで終わらせず、待ち行列データと店舗導線を確認し、ピーク時の混雑を減らします。

40% 待ち時間の削減を目指す運用改善

店舗の収益を守る三つの手段

混雑の原因を見つけ、先回りして整えます。

店舗スタッフがATM対応に追われる状態を変えます。コンビニ、ショッピングモール、ドラッグストアの運用条件に合わせます。

深夜・早朝も待機エンジニアが対応します。紙幣詰まりやカード詰まりを最短30分以内に復旧し、営業時間中の停止時間を抑えます。

利用データ、来店ピーク、通路幅を確認します。ATMの位置や台数、待機スペースを組み合わせ、買い物を妨げない配置を提案します。

給料日、週末、年末年始の混雑を予測します。事前の紙幣補充と点検で、ピーク中のトラブルを減らします。

導入事例

金曜深夜、ATM1台の故障で平均45分待ちが発生していました。遠隔異常検知とオンサイト待機を組み合わせ、近隣の空きスペースには予備機を配置。半年後、深夜トラブルによるクレームは0件になりました。

利用者の店舗滞在時間が伸び、関連商品の売上は前年比7%増加しています。

75% 深夜故障の発生率低減

0件半年間の深夜クレーム

+7% 関連商品の売上

店舗レイアウト診断

三つの項目で、行列発生リスクと最初に見るべき改善点を表示します。

入力は約1分です。

店舗の売場面積

設置ATM台数

ピーク時の来店客数

確認結果を表示します。 入力内容をもとに、ATM導線とピーク時間帯対策の優先順位をご案内します。詳しい店舗状況はお問い合わせください。

よくある質問

契約前に確認したい運用範囲を、短くまとめました。

深夜のトラブルにも本当に来てもらえますか？

導入すると店舗スタッフの手間は増えますか？

行列解析の料金はどのような仕組みですか？

お問い合わせいただいたその日に店舗状況をヒアリングし、無理のない改善プランをご提案します。小売店舗のATM保守と導線改善を、まとめてご相談ください。